Jótállási és vásárlási feltételek
Termékeinkre egy év garanciát vállalunk.
Vásárolni vagy személyesen, vagy utánvétes szállítással - csak Magyarországi szállítást vállalunk-, lehet cégünktől.
Szállítás értékbiztosítással
A rendeléshez tartozó kiszállítási költség tartalmazza a csomag értékbiztosítási költségeit is.
A szállítás vagy házhoz szállítást, vagy előre utalással postapontra szállítást jelent.
Amennyiben a szállítás során az áru sérült, vagy más probléma adódott, jelzés után intézzük a cserét.
A megrendelt árut rövid határidővel 1-3 napon belül szállítjuk.
Rendelések kezelése
Rendelések feladása
A rendelések feladását a vásárló kezdeményezheti az elektronikus felületeken feladott megrendelésével. A vásárló felelőssége a megadott adatok ellenőrzése. A hibás adatokkal felvett rendelésekért (pl.: hibás e-mail vagy szállítási adatok rögzítése) az eladó nem tud felelősséget vállalni.
A rendelés visszaigazolása
A rendelés feladását követően a vállalkozás automatikus rendelés-iktatási visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail címre. Az automatikus, iktatásról szóló levél nem jelenti a rendelés teljesíthetőségét vagy visszaigazolását, mindössze azt jelzi, hogy a rendelés beérkezett. Amennyiben a vásárló hibás e-mail címet ad meg, a rendelés feldolgozása megakadhat.
A rendelés törlése, lemondása, elállás a vásárlástól
A vásárló egészen addig tudja lemondani rendelését, amíg az számlázásra és feladásra nem kerül.
Amennyiben a vásárló átvette a csomagot, 14 napon belül a visszaküldés szabályai szerint saját költségén juttathatja vissza, az ide vonatkozó 45/2014-es Korm. rendeletben (20. §) szabályozott módon, és mi a vételárat a legrövidebb időn belül visszajuttatjuk Önnek. Kérjük, ezt a szándékát vagy telefonon, vagy e-mailben, jelezze cégünknek. A pénz visszafizetése vagy utalás, vagy postai úton történhet kérése szerint.
Mivel termékeink egy része nem csak orvostechnikai eszköz, de higiéniai terméknek is minősül, ilyen okokból, ezek vásárlása esetén csak kipróbálás előtt élhet az elállás jogával. Ilyen készülék: RC-Cornet, Orrkürt, Pelvic Toner, Sensa Tone, Pain Xit,és a Fájdalom Stop készülék - , ezeket az ide vonatkozó 45/2014-es Korm. rendelet szerint (29. §) csak abban az esetben küldheti vissza, ha a védő csomagolást nem bontotta fel.
A rendelés a fentiek szerint telefonon, és e-mailben mondható le a rendelésszám megjelölésével.
Fizetés utánvéttel, vagy előre utalással
Amennyiben Ön az utánvétes vásárlást választotta, a csomagot a DPD futárcég szállítja, előzetes e-mail értesítés után.
Amennyiben Ön az előreutalást részesítette előnyben, a vételárat, és a szállítási díjat a termék oldalán megadott bankszámlára kell elutalnia, és a pénz beérkezése után a posta segítségével az Ön által kiválasztott posta pontra elküldjük azt.
Amennyiben a szállítás során a csomagban küldött áruban valamilyen hiba keletkezett, kérjük jelezze, és küldünk cserekészüléket!
Bármi nemű probléma, kérdés esetében munkanapokon 8-16 óráig állunk vásárlóink rendelkezésére.
Az itt nem felsorolt kérdésekre a 45/2014. kormányrendelet vonatkozik, melyről az alábbi linken tájékozódhat:
